FAQs

Te damos la bienvenida a la tienda online de EcoSecos. Te invitamos a recorrer nuestro nuevo sitio web y a encontrar los mejores productos a tu disposición, a través de un proceso de compra rápido, sencillo y seguro.

Formas de pago

Contamos con 2 formas de pago; pago por transferencia electrónica, donde una vez terminado el proceso de compra se despliegan los datos para que puedas pagar directo desde tu banco por una transferencia a nuestra cuenta. Recuerda que para acreditar tu pago, necesitamos que completes todos los datos con la información que se especificará al final del proceso de compra y además, que te llegará por email.

La otra forma de pago es aa través de Webpay Plus de Transbank, donde tienes la opción de pagar con tu tarjeta de débito de cualquier banco, incluida la Cuenta Rut de Banco Estado, y también con tus tarjetas de crédito. El proceso es 100% seguro y para realizarlo sólo tienes que llegar al final del Checkout (proceso de compra) y seleccionar como medio de pago «Webpay Plus», para luego seguir las instrucciones del portal de Transbank. Una vez hecho el pago, recibirás un email con la confirmación y nosotros comenzaremos a preparar tu pedido para despacho.

Formas de envío

Como formas de envío contamos con 2 opciones; envío a domicilio pagando un valor establecido (sólo aplica para Región Metropolitana) o envío por pagar, por lo tanto cuando realices tu compra, tienes que ingresar tu dirección, región y comuna y seleccionar qué opción prefieres. En el caso de que tu envío sea hacia regiones, la única opción disponible es envío por pagar. En la Región Metropolitana, por compras superiores a $30.000 el envío no tiene costo.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían de acuerdo al lugar de la compra, generalmente éstos se realiza al día hábil siguiente de realizada la compra.

Si tienes alguna duda con respecto a nuestra tienda, nuestros productos o nuestro proceso de compra, por favor comunícate con nosotros con la información indicada en la página Contáctanos